Relações Interpessoais e Gestão de Conflitos

LINHA DE DESENVOLVIMENTO: gestão.

PÚBLICO-ALVO: servidores docentes e técnico-administrativos.

OBJETIVO: ampliar o conhecimento a respeito do papel do gestor nas organizações e conhecer técnicas capazes de criar competências e aptidões para lidar, de forma eficaz, com situações envolvendo pessoas no ambiente de trabalho, de modo a melhorar a qualidade das relações neste ambiente.

CARGA HORÁRIA: 50h.  

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: O papel do gestor nas organizações; Relações interpessoais: a percepção a respeito de você e do outro; Comunicação interpessoal; Fatores que geram tensão e estresse nos relacionamentos organizacionais; Gestão de conflitos: estilos e estratégias na resolução de conflitos.

PERÍODO: 22/04 a 27/05 de 2019.

LOCAL: Ambiente Virtual de Aprendizagem - capacitese.ufs.br.